院内ミーティング
こんばんは、院長の丸山誠二です。
毎週水曜日の12時から13時まで院内ミーティングを行っている。（厳密には第三水曜日は院内勉強会なので、第三水曜日以外の水曜日である。）
先日、PMTC（プロフェッショナル クリーニング）のお話をし、ご理解頂き治療に入った患者様がいた。しかし、受付で「PMTCの予約」を取る段になって「PMTC」についてご理解いただけていないことが判明し、待合室にて再度ご説明する事態が発生した。ご理解頂いた”つもり”でいたが、まさしくただの”つもり”であった。説明は本当に難しいと痛感した。
これを受け、今日はDC（デンタルコーディネーター）の山崎さんと西山さんの司会進行で、「PMTCの分かりやすい説明の仕方」についてディスカッションした。
