リーダーミーティング
第二火曜日の昨日は祝日だったため、リーダーミーティングは本日に延期。
思い起こせば数年前、静岡市の麻生歯科クリニックがISO9001を取得したという情報が入った。
早速、麻生院長に聞いたところ、滅茶苦茶大変であったが、、いろいろなモノが整理できるし、スタッフの意識が変わる、取得する価値は十分にある、丸山歯科医院も取得するべきだと助言を頂いた。
相当悩んだが、”迷った時は前に出ろ” というアントニオ猪木氏の言葉を思い出し、一歩前に出る覚悟を決めた。
2年という長い月日を要したが、無事ISO14001が取得出来た。
本当に大変であった。
ちょっとでも曖昧なことは許されず、書類、書類、書類、ミーティング、ミーティング、ミーティング三昧の毎日。
一時は、あまり大変なので、スタッフが嫌気をさして皆、辞めてしまうんじゃないかと心配した程だった。
当時は、歯科医院でISO14001の単独取得は日本初という事で、TV取材を受け、短い時間であったがTV放映もされた。
しかし、その経験が活き、丸山歯科医院にミーティング習慣が根付いた。
ミーティングをして、改善点を上げ、改善計画、改善期日を明確にし、文書化し、それを実行する。
今では、当たり前になったが、当時は、正直、面倒くせ～～な～～と思った。
別に、文書化しなくても、口頭でい～～じゃんとも思った。
しかし、その「・・・・・・・・でも、い～～じゃん。」という気持ちが、そもそも成長を妨げる怠慢な気持ちの始まりであることを、スタッフ全員が身をもって体感できたISO取得は、麻生院長の助言通り、取得する価値のあるものであった。
第一水曜日に部署ミーティング。
私は、医局部に所属しているので、私とかみさん（副院長）と医局部リーダー（戸塚先生）の3人でのミーティング。
総務部、予防部、治療部、医局部の各リーダーがそのミーティング内容を文書化し、第一金曜日までに、リーダー統括責任者の山崎さんに提出。
そのコピーを私が貰い、翌日土曜日の昼休みに、私とリーダー統括責任者の二人でTOPミーティングを行う。
その結果を翌週月曜日に各リーダーに渡し、翌日の第二火曜日午後7時20分からリーダーミーティングとなる。
長くなったが、今月も、無事リーダーミーティングが終了した。
スタッフの皆さん、お疲れ様でした。
