第二回 内部監査
今晩は、院長の丸山誠二です。
午前の診療を１時間ほど早く切り上げ、約１時間３０分、第２回目の内部監査を実施した。
まるやま歯科医院では、大きく分け、支援部、治療部、予防部、技工部の４つの部署が存在し、全スタッフがどこかの部署に所属している。
細かく言うと、支援部で言えば、受付とｺｰﾃﾞｨﾈｰﾀｰというようにさらに細分化されている。
内部監査とは、院内スタッフ同志で、お互いの部署の監査を行うことである。
今回も、前回同様、するどい質問が飛び交い、内容の濃い有意義な内部監査となった。
まだまだ改善（修正処置、是正処置；ＩＳＯ用語）すべき点が多く、ＩＳＯ取得までの道のりは困難が予想されるが、この全てが改善された時、患者さんにとっても我々スタッフにとっても、快適な診療環境が約束されるだろう。
