院内勉強会
「丸山歯科医院」「第3金曜日12時」と言えば、「院内勉強会」。
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今日の演者は、マネジメント部長の三輪琴美さん。
普段は、受付として、頑張ってくれている。
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過去数年間に丸山歯科医院で実際に発生した事例を基に、その発生原因、発生を未然に防ぐための対策などを考えてくれた。
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ちょっとした勘違い、ちょっとした配慮不足、ちょっとした気の緩み、ちょっとした説明不足・・・・・・・・・・・・・
その「ちょっと」が蓄積し問題が発生する。
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その「ちょっと」を重く考えなければいけない事が、改めて確認できた。
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今回の勉強会により、多くの問題点が浮き彫りになった。
早速、本日より改善し、折角、来院してくれた患者さんに喜んで頂ける医療を提供出来る様、スタッフ一同一丸となり精進していこうと心に誓った。
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さて、院内勉強会の後は、弁当。
弁当の手配も、演者の仕事である。
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三輪さんが手配してくれた弁当は、「七福の幕の内弁当」。
新幹線に乗る時に、静岡駅で買う私の大好きな幕の内弁当に似ていて、とても美味しかった。
もち米が混ざっているモチモチなご飯が、たまらない。
