患者様アンケート実施
こんばんは、院長の丸山誠二です。
今週月、火、水と３日間原則全患者さんを対象に患者様アンケートを実施した。
内容は歯科医師、スタッフ、受付、コーディネーターの各職種に対しての評価、当歯科医院の良い点、悪い点、さらにご意見、ご要望についてである。
治療終了後、会計の待ち時間に待合室にて記入して頂き、鍵付きのご意見箱に投入してもらうようにした。
励みになるありがたいお言葉や、気づかなかった改善すべき、これまたありがたい生のお言葉を頂いた。
ご協力頂いた患者さん、ありがとうございました。
今後内容を集計し、院内ミーティングにて開示し、患者満足の高い歯科医院を目指し。日々精進して行きたいと思う。